Preguntas frecuentes

Nosotros trabajamos solo y exclusivamente con alquileres de alta calidad y siempre incluimos el seguro a todo riesgo a eliminación de la franquicia para daños y robos. Atención esto no quiere decir que todo está siempre incluido ya que también los todos riesgos tienen excepciones, los de nuestras compañías son: los gastos administrativos (aprox 38 EUR), daños causados voluntariamente y por conducción negligente (ej. ir en sentido contrario de marcha) o bajo los efectos de alcohol y drogas, ruedas, llantas, bajos del coche, daños causados al embrague (mal uso o quemadura) e interiores. Todas estas causas son de sentido común ya que implican un mal uso del coche. Todas las demás causas están incluidas. En algunos destinos, no encontrando seguros a todo riesgo, contratamos uno de reembolso franquicia, es decir de cara al proveedor teneis una limitación de la franquicia pero si os cobra algún daño a vuestra vuelta os lo reembolsamos. Esto al día de hoy pasa sucede solo en Creta, Peloponeso y Malta.
Siempre incluye el Km Ilimitado, dos conductores (solo en Creta el 2º es de pago), el ONE WAY (es decir posibilidad de recoger y devolver el coche en dos puntos distintos, como dos aeropuerto, sin costes añadidos. Servicio de pago solo en Creta, Peloponeso y Malta), RCA (seguro de responsabilidad civil) y los seguros de ocupantes. También siempre incluye impuestos aeroportuarios e IVA local y nacional. Extras como sillitas del coche o GPS nosotros os los podemos solo reservar pero los pagareis directamente en destino a la recogida del coche.
Nada, simplemente podemos organizaros la ruta de alojamientos. Solo teneis que que tener en cuenta que nuestro alquiler es de alta calidad y tiene el seguro a todo riesgo para daños y robo.
Si lo que deseáis es contratar solo el coche con nosotros podemos hacerlo sin problema alguno aunque aconsejamos reservar todo el tour ya que es el producto principal de Trinakria Tours y lo que tratamos mejor.
Algunas categorías, la más lujosas y caras, lo llevan integrado pero por general nuestras categorías básicas no lo llevan. Se puede alquilar aparte directamente a la recogida del coche pero es un servicio caro (aprox. 15 € al día) con lo cual aconsejamos, si ya no teneis GPS en vuestro móvil, comprar un buen mapa de carreteras y con eso es suficiente. Además para llegar a los alojamientos os enviaremos una explicación sobre como llegar fácilmente.
Para las devoluciones fuera de los horarios de oficina, las llaves se tendrán que dejar en el buzón del parking de la empresa de alquiler. Para las recogidas fuera de los horarios de oficina depende de la hora de recogida: si es muy temprano se tendrá que esperar hasta la abertura de la oficina, si es muy tarde, el personal de la oficina os esperará hasta las 2:00h de la madrugada (pero esto supone un cargo extra de unos 25 € aprox.), en caso de llegadas más tarde de las 2, el coche tendrá que ser recogido la mañana siguiente. De todas maneras en fase de reserva siempre avisamos de las varias excepciones en base a la hora de vuestro vuelo.
Al estado actual no disponemos de este servicio. Nuestros alquileres son coches o furgonetas a 9 plazas (que se pueden conducir con el carnet de conducir normal, el B) que conducireis vosotros mismos.

 

Llámanos (de 10 a 18h de lunes a viernes)
+34 935 147 831
info@shinesicily.com
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