Preguntas frecuentes

Lógicamente depende mucho del tipo de alojamiento, si es un pequeño hotel o un B&B. El hilo común a todos es que siempre buscamos lugares con encanto, donde el concepto de hospitalidad sea importante y donde elementos como el desayuno sean también protagonistas en la manera de hacer turismo (aunque los desayunos dependen mucho de la sensibilidad de las personas que los preparan, a veces los hay espectaculares y muy caseros y otras veces más de productos confeccionados). También destacar que en nuestros alojamientos todas las habitaciones siempre tienen BAÑO PRIVADO y nunca compartido con otras habitaciones.
Nuestros alojamientos, por lo general, nunca se encuentran a pie de playa, solemos siempre privilegiar alojamientos rurales o urbanos. Eso sí, todos están bien localizados para desplazarse a los lugares de mayor interés que hay en los alrededores y casi todos están a máximo 30 km de la costa.
NO, solo tenéis que avisarnos en fase de reserva y lo comunicaremos a los propietarios de cada alojamiento y entonces prepararán algo adecuado.
Si, por supuesto. Bajo vuestra petición podemos incluir seguros de anulación y/o médicos. Nosotros trabajamos con productos AXA porque creemos que son flexibles, reúnen buenos supuestos asegurados y tienen precios razonables aunque es importante que leais las condiciones que os enviaremos si estais interesados en estos productos ya que siempre como en cualquier seguro, hay excepciones no cubiertas.
NO, lo que no incluimos son los vuelos y esto es porque habiendo muchas ofertas de low cost en todos nuestros destinos os sale más a cuenta comprarlos directamente online. Sin embargo si cuando nos contactáis no tenéis todavía los vuelos comprados, junto con el presupuesto del tour os enviaremos la mejor combinación de vuelos que podeis comprar si deseáis aprovechar de nuestra oferta.
Tenemos contrato preferencial con una de las compañías líderes del mercado, NATIONAL, que en Italia trabaja bajo la marca Maggiore (y en España con el nombre Atesa). Para los alquileres en Creta, Peloponeso y Malta, utilizamos los servicios de un broker: Flexible Autos que alquila con varios proveedores.
Nosotros trabajamos solo y exclusivamente con alquileres de alta calidad y siempre incluimos el seguro a todo riesgo a eliminación de la franquicia para daños y robos. Atención esto no quiere decir que todo está siempre incluido ya que también los todos riesgos tienen excepciones, los de nuestras compañías son: los gastos administrativos (aprox 38 EUR), daños causados voluntariamente y por conducción negligente (ej. ir en sentido contrario de marcha) o bajo los efectos de alcohol y drogas, ruedas, llantas, bajos del coche, daños causados al embrague (mal uso o quemadura) e interiores. Todas estas causas son de sentido común ya que implican un mal uso del coche. Todas las demás causas están incluidas. En algunos destinos, no encontrando seguros a todo riesgo, contratamos uno de reembolso franquicia, es decir de cara al proveedor teneis una limitación de la franquicia pero si os cobra algún daño a vuestra vuelta os lo reembolsamos. Esto al día de hoy pasa sucede solo en Creta, Peloponeso y Malta.
Siempre incluye el Km Ilimitado, dos conductores (solo en Creta el 2º es de pago), el ONE WAY (es decir posibilidad de recoger y devolver el coche en dos puntos distintos, como dos aeropuerto, sin costes añadidos. Servicio de pago solo en Creta, Peloponeso y Malta), RCA (seguro de responsabilidad civil) y los seguros de ocupantes. También siempre incluye impuestos aeroportuarios e IVA local y nacional. Extras como sillitas del coche o GPS nosotros os los podemos solo reservar pero los pagareis directamente en destino a la recogida del coche.
Nada, simplemente podemos organizaros la ruta de alojamientos. Solo teneis que que tener en cuenta que nuestro alquiler es de alta calidad y tiene el seguro a todo riesgo para daños y robo.
Si lo que deseáis es contratar solo el coche con nosotros podemos hacerlo sin problema alguno aunque aconsejamos reservar todo el tour ya que es el producto principal de Trinakria Tours y lo que tratamos mejor.

 

Llámanos (de 10 a 18h de lunes a viernes)
+34 935 147 831
info@shinesicily.com
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