ShineSicily.com es una asesoría de viajes online y trabaja intentando combinar en la mejor manera posible trato personalizado,eficiencia, rapidez e innovación tecnológica.

Nuestra manera de trabajar es muy sencilla: Partiendo de las propuestas en la página Web nuestros clientes toman el primer contacto con nosotros a través del correo electrónico o teléfono (Normal o Voip). A partir de allí hacemos una primera propuesta hasta llegar a la que se ajusta más a las exigencias y deseos del cliente. Siempre intentamos que los viajes sean desde el principio exactamente lo que el cliente quiere.

Nosotros intentamos que el 100% de los clientes una vez lleguen a Sicilia puedan afirmar tranquilamente…era lo que me esperaba y más!!!

Los puntos importantes de nuestra metodología de trabajo:

• Nuestra Agencia y Catalogo es la página Web adonde encontraras todos los viajes que elaboramos.
• Gestionamos toda la comunicación por correo electrónico y por teléfono.
• Si algún cliente quiere encontrarnos, es posible concertando previamente una cita y siempre y cuando sea en Barcelona ciudad. Los meeting personales nos gusta hacerlos en ambientes relajados e informales como puede ser un bar del barrio de Gracia por ejemplo y pudiendo ofrecer a nuestros clientes una buena charla, un café o una copa de buen vino.
• Una vez definido bien el viaje, entonces procedemos con las reservas de los alojamientos y del coche y en cuanto el cliente pague el viaje enviamos por correo electrónico toda la documentación necesaria para salir (Talones de Reserva, etc…). Ver nuestras condiciones de contrato
• El método de pago es por transferencia bancaria a la cuenta de la Agencia de Viajes TRINAKRIA TOURS. Se puede también pagar con tarjeta de crédito a través del método seguro de pagos online TPV de Caixa Sabadell.
• El viajero durante su viaje tiene a su disposición un número móvil de asistencia telefónica por si hay algún problema. Para consejos de ruta u otro los viajeros pueden dirigirse directamente a los propietarios de los B&B adonde alojarán, toda gente muy disponible y preparada.
• Después del viaje siempre tomamos otra vez contacto con los viajeros para que nos digan como le fue y para que se animen a escribir un relato de viaje que publicaremos en nuestro blog

Un camino profesional y de vida ‘sostenible’: Creemos que viajar enriquece y creemos que esta riqueza debe ser del viajero y también de la gente del lugar que se visita. Nuestros colaboradores son todas familias sicilianas que además de recibiros en sus pequeñas estructuras hoteleras o casas, os enseñaran la verdadera hospitalidad ‘a la siciliana!”. Nosotros hemos recorrido (y todavía recorremos) mil de veces sicilia para descubrir lugares nuevos de ofrecer a nuestros viajeros y para garantizar la calidad del servicio. Siempre estamos a la búsqueda de nuevos amigos que nos puedan ayudar a llevar a cabo nuestra misión: ofrecer la Sicilia como destino turístico de manera sencilla y sostenible

Nuestra menera de trabajar según una cliente (2008):
"Lo más increíble de todo, es que cuando hablas con los amigos, etc...ves como muchos de ellos han intentado viajar a Sicilia pero con el típico tour operador, o por su cuenta, no se si por precios o porque la oferta o itinerario que ofrecen es muy cara o no acaba de convencer, muchos de ellos se han echado para atrás y finalmente no han viajado a esta isla...desde luego les estoy pasando tu web para que puedan descubrir que lo tenéis muy bien montado y que notas que realmente esto es vuestro negocio..pero que no todo es business sino un proyecto para que la gente conozca vuestra tierra y se le pueda dar una vuelta a los tópicos de siempre, hay un ambiente entre todos vosotros de amistad y de ilusión en un proyecto común y eso no se ve todos los días, y menos cuando hablamos de turismo" (Manoli, Tarragona)